ООО Тент Комплект - фурнитура для фургонов.
+7 (343) 328-52-54
+7 (343) 328-52-54
+7 (343) 328-52-64
+7 (922) 188-52-54
+7 (922) 188-52-64
Заказать звонок
Каталог товаров
  • Фурнитура для фургонов
    Фурнитура для фургонов
  • Комплектующие сдвижной крыши
    Комплектующие сдвижной крыши
  • Фурнитура для тентов
    Фурнитура для тентов
  • Инструментальные ящики
    Инструментальные ящики
  • Сдвижные крыши
    Сдвижные крыши
  • Такелажные изделия
    Такелажные изделия
  • Инструмент
    Инструмент
  • Технические ткани в отрез
    Технические ткани в отрез
  • Пленка оконная (мягкое стекло)
    Пленка оконная (мягкое стекло)
  • ПВХ ткань тентовая
    ПВХ ткань тентовая
  • Брезент
    Брезент
  • Полога Тарпаулин
    Полога Тарпаулин
  • Полотно Тарпаулин
    Полотно Тарпаулин
  • Клей для ПВХ
    Клей для ПВХ
  • Лента маркировочная
    Лента маркировочная
  • Фурнитура для контейнеров
    Фурнитура для контейнеров
Услуги
Как купить
  • Условия оплаты
  • Программа рассрочки
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Реквизиты
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Преимущества
  • Политика
Магазины
Контакты
Ещё
    ООО Тент Комплект - фурнитура для фургонов.
    Каталог товаров
    • Фурнитура для фургонов
      Фурнитура для фургонов
    • Комплектующие сдвижной крыши
      Комплектующие сдвижной крыши
    • Фурнитура для тентов
      Фурнитура для тентов
    • Инструментальные ящики
      Инструментальные ящики
    • Сдвижные крыши
      Сдвижные крыши
    • Такелажные изделия
      Такелажные изделия
    • Инструмент
      Инструмент
    • Технические ткани в отрез
      Технические ткани в отрез
    • Пленка оконная (мягкое стекло)
      Пленка оконная (мягкое стекло)
    • ПВХ ткань тентовая
      ПВХ ткань тентовая
    • Брезент
      Брезент
    • Полога Тарпаулин
      Полога Тарпаулин
    • Полотно Тарпаулин
      Полотно Тарпаулин
    • Клей для ПВХ
      Клей для ПВХ
    • Лента маркировочная
      Лента маркировочная
    • Фурнитура для контейнеров
      Фурнитура для контейнеров
    Услуги
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Программа рассрочки
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Реквизиты
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Сертификаты
    • Преимущества
    • Политика
    Магазины
    Контакты
    Ещё
      ООО Тент Комплект - фурнитура для фургонов.
      Телефоны
      +7 (343) 328-52-54
      +7 (343) 328-52-64
      +7 (922) 188-52-54
      +7 (922) 188-52-64
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог товаров
      • Фурнитура для фургонов
        • Назад
        • Фурнитура для фургонов
        • Нержавеющая фурнитура
        • Замки бортовые
        • Лестницы
        • Отбойники
        • Уплотнитель резинопластиковый
        • Фиксаторы
        • Ремкомплекты
        • Петли
        • Штанговые запоры
        • Элементы каркаса
        • Фурнитура для ящиков
        • Уплотнитель резиновый
        • Замки для спецтехники
        • Кронштейны поручней, ручки
        • Замки ворот фургона Push
      • Комплектующие сдвижной крыши
        • Назад
        • Комплектующие сдвижной крыши
        • Комплектующие AUTOCAR
        • Комплектующие EDSCHA
        • Комплектующие SCHMITZ
        • Комплектующие SESAM
        • Комплектующие SUER
        • Комплектующие VERSUS
        • Амортизаторы сдвижной крыши
        • Прочие производители
      • Фурнитура для тентов
        • Назад
        • Фурнитура для тентов
        • Крючки, кольца, наконечники
        • Люверсы
        • Скобы
        • Натяжители шторы, ролики
        • ПВХ ремни
        • Подкладки
        • Тросы, шнуры, эспандеры
        • Нитки швейные
      • Инструментальные ящики
        • Назад
        • Инструментальные ящики
        • Lago
        • Daken Arka
        • Крепеж для ящиков
        • Ящики и пеналы FLB
        • Ящики для огнетушителя
        • Daken Just
        • Daken Welwet
      • Сдвижные крыши
        • Назад
        • Сдвижные крыши
        • PTG шторный механизм
      • Такелажные изделия
        • Назад
        • Такелажные изделия
        • Рейки крепления груза
        • Распорные штанги и планки
        • Стяжные ремни и подкладки
        • Кольца крепления груза в пол
      • Инструмент
        • Назад
        • Инструмент
        • Обжимной
        • Прорезной
        • Ручной
        • Аппараты горячего воздуха
        • Комплектующие для аппаратов
      • Технические ткани в отрез
        • Назад
        • Технические ткани в отрез
        • Полотно ТАРПАУЛИН®
        • Мягкое стекло
      • Пленка оконная (мягкое стекло)
        • Назад
        • Пленка оконная (мягкое стекло)
        • Crystal Window
        • Super Clear
      • ПВХ ткань тентовая
        • Назад
        • ПВХ ткань тентовая
        • MultiTarp 630 гр/м2
        • EcoTex 400-500 гр/м2
        • Panama 900 гр/м2
        • Sealtex 650-750 гр/м2
        • Tehnotex 650 гр/м2 (односторонний лак)
        • Unisol Hanwha 630-900 гр/м2
      • Брезент
        • Назад
        • Брезент
        • Влагостойкий
        • Огнеупорный
        • СКПВ
        • Брезент шириной 160 см
      • Полога Тарпаулин
        • Назад
        • Полога Тарпаулин
        • Полога камуфляж 120 гр/м2
        • Тенты плотность 60 гр/м2
        • Тенты плотность 90 гр/м2
        • Тенты плотность 120 гр/м2
        • Тенты плотность 180 гр/м2
        • Тенты плотность 280 гр/м2
        • Тенты плотность 220 гр/м2
      • Полотно Тарпаулин
      • Клей для ПВХ
      • Лента маркировочная
      • Фурнитура для контейнеров
      • Услуги
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Программа рассрочки
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Реквизиты
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Сертификаты
        • Преимущества
        • Политика
      • Магазины
      • Контакты
      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ

      Часто задаваемые вопросы и ответы на них

      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей сайта.

      • Вопрос-ответ
      Как заказать на сайте компании

      При приобретении товара необходима регистрация.

      Для оформления заказа Вам необходимо указать минимальные контактные данные

      • ФИО
      • Контактный телефон
      • Действующий E-mail
      • Адрес доставки, включая индекс города или района (если у вас адресная доставка)

      После оформления регистрации на Ваш электронный почтовый ящик может прийти письмо с подтверждением регистрации. Вам необходимо перейти по ссылке в письме для подтверждения электронного адреса.

      Каталог магазина

      В каталоге нашего магазина вы можете просмотреть:

      • детальную информацию по интересующему товару
      • рекомендуемые сопутствующие товары

      Как выбрать товар

      В нашем интернет магазине Вы можете выбрать товар двумя способами:

      • в строке поиска набрать интересующий Вас товар
      • в меню "Наша продукция" выбрать интересующую Вас категорию товаров и подбирать по необходимым критериям

      После того, как Вы выбрали товар, вы можете посмотреть его в Корзине, нажав соответствующую кнопку.

      Корзина

      В режиме просмотра Корзины Вам доступны следующие действия:

      • Просмотреть выбранный вами товар;
      • Увеличить или уменьшить количество приобретаемых единиц. После этого обязательно нажмите кнопку «Пересчитать» и вы получите конечную стоимость товаров;
      • Узнать общую стоимость вашего заказа;
      • Удалить заказ, если по каким-либо причинам вы не можете его оформить;
      • Продолжить покупки, если вы хотите приобрести еще какой-либо товар;
      • Оформить заказ.
      Как заказать по телефону
      Вы можете оформить заказ по телефону или заполнив форму Обратной связи.
      Телефоны: +7 (343) 328-52-64, +7 (922) 188-52-64
      Бесплатная телефонная линия для регионов РФ: 8(800)234-52-54
      В случае если вам не удалось связаться с оператором по телефону, воспользуйтесь сервисом "Заказать звонок". Укажите контактные данные, и оператор перезвонит в обозначенное время.
      Как заказать по электронной почте
      Вы можете оформить заказ на любые товары, представленные в каталоге, по электронной почте.
      Напишите письмо на электронный адрес 3285254@mail.ru и наши менеджеры свяжутся с Вами.
      В письме необходимо указать данные:
      1. ФИО
      2. Телефон
      3. Адрес доставки
      4. Способ доставки
      5. Способ оплаты
      6. Перечень товаров с указанием количества и желательно артикула
      Как оплатить банковской картой
      1. Нажмите «Оплатить». Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
      2. Введите данные банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC (3 цифры с оборотной стороны). Если вам нужен чек, укажите электронную почту.
      3. Если у карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы увидите во всплывающем окне страницу вашего банка. Подтвердите платеж кодом из СМС.
      4. Готово. Чтобы вернуться на сайт, на котором вы начали платить, нажмите на кнопку внизу страницы.
      Как оплатить безналичным расчетом для юридических лиц
      Юридический счет (только для Юр. Лиц).
      • Для организаций, приобретающих более 10 позиций (производственные, транспортные, строительные компании). Доставка заказа осуществляется после подтверждения факта оплаты. Вместе с заказом вы получаете все финансовые документы.

      Наши реквизиты:
      ООО "Тент Комплект" ®
      Юр. адрес: 620039, г. Екатеринбург, ул. Лукиных 1А/2, офис 102
      ИНН 6686021549
      КПП 668601001 
      ОГРН 1136686002199
      р/с 40702810938050000815
      к/с 30101810100000000964
      в ф-ле «Екатеринбургский» ОАО «Альфа-Банк» г. Екатеринбург
      БИК 046577964
      Как оплатить наличным расчетом

      Оплата заказа происходит наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете кассовый чек, накладную, руководство по эксплуатации (если предусмотрено).

      Как оплатить через Яндекс кошелек
      Чтобы заплатить этим способом, вам нужно открыть кошелек в Яндекс.Деньгах и пополнить счет (это можно сделать онлайн). После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
      1. Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему карты.
      2. Подтвердите операцию своим платежным паролем (или одноразовым — если вы получаете пароли в SMS).
      3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
      Как оплатить через QIWI Wallet
      1. Укажите номер QIWI Wallet и свою электронную почту (если хотите получить письмо с чеком). Нажмите "Заплатить"
      2. Вы попадете на сайт QIWI Wallet - введите пароль, чтобы войти. Если вы пользуетесь мобильным приложением QIWI Wallet? придет push-уведомление о том, что выставлен новый счет.
      3. Если вы хотите, чтобы деньги списались из кошелька QIWI? нажмите "Оплатить" - этотт способ выбран по умолчанию. Если хотите заплатить картой или другим способом, нажмите "Изменить способ оплаты", выберите удобный вариант и затем нажмите "Оплатить"
      4. Подтвердите платеж кодом из СМС
      5. Готово! Статус операции можно проверить в личном кабинете.
      Как получить товар: Доставка курьером.

      Доставка товара курьером в г. Екатеринбург осуществляется в день заказа, после подтверждения заказа менеджером по телефону.

      Как получить товар: Самовывоз.

      Оформленный и подтвержденный заказ, Вы можете забрать самостоятельно в офисе компании, по адресу:
      г. Екатеринбург, ул. Лукиных д. 1А/2, 1 этаж, офис 104. С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 часов

      Как получить товар: Для регионов России.

      Города России.
      В остальные города, доставка осуществляется посредством транспортных компаний, после 100% предоплаты товара, за счет покупателя. Доставка до терминала транспортной компании осуществляется нашими курьерами.
      Срок доставки составляет от 3 до 10 дней.

      Как обменять или вернуть товар

      Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

      Возврат товара надлежащего качества.

      1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
      2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
      3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
      4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

      Возврат товара ненадлежащего качества

      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

      Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

      • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • соразмерного уменьшения покупной цены;
      • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
      • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

      При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

      • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

      Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

      • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
      • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

      Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

      В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

      Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

      Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.

      Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерскими службами по России считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

      Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

      При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

      Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Екатеринбург, производится по адресу:
      г. Екатеринбург, ул. Лукиных, д. 1А/2, оф. 104
      Время работы магазина: пн.-сб. 9:00-18:00
      Контактный телефон: +7 343 328-52-54

      Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо заполнить заявление, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (с указанием причины возврата).

      Возврат товара осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, ул. Лукиных, д. 1А/2, оф. 104 (с пометкой «в интернет-магазин»).

      При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      28 октября 2019
      Зарегистрирован Товарный знак "Тент Комплект"
      11 декабря 2016
      Новая Версия сайта tentcomplekt.ru
      10 июня 2016
      С Днем России, Уважаемые клиенты!
      Компания
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Программа рассрочки
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Производители
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Mail.ru
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (343) 328-52-54
      +7 (343) 328-52-54
      +7 (343) 328-52-64
      +7 (922) 188-52-54
      +7 (922) 188-52-64
      info@tentcomplekt.ru
      г. Екатеринбург, ул. Лукиных 1А/2, оф. 104
      2025 © ООО "Тент Комплект"
      Версия для печати